Terms & Conditions

PERSYARATAN & KONDISI UMUM
Harga tour sewaktu-waktu dapat berubah tanpa dengan pemberitahuan terlebih dahulu, jika terjadi perubahan nilai tukar (kurs) atau kenaikan tarif penerbangan sebelum pembayaran downpayment.


PENDAFTARAN & PELUNASAN

1. Pendaftaran harus disertai dengan passport / copy passport / KTP (untuk maskapai tertentu) dan uang muka sebesar 70% dari total harga paket. Dan sisanya harus dilunasi 7 hari sebelum hari keberangkatan.
2. Pendaftaran yang dilakukan 15 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung melunasi pembayaran.
3. Suci tour berhak membatalkan tour yang belum membayar termin pembayaran sesuai tanggalnya.
4. Sebelum pembayaran downpayment harga tidak mengikat dapat berubah sewaktu – waktu.

PEMBATALAN

1. Segala bentuk pembayaran yang telah kami terima (Downpayment atau pelunasan) dinyatakan hangus atau tidak dapat dikembalikan (non refundable) jika peserta melakukan pembatalan sepihak dengan alasan apapun.
2. Pembatalan rangkaian acara paket tour, akibat dari ketentuan pihak imigrasi dalam kasus deportasi atas wewenang imigrasi dengan alasan apapun termasuk yang disebabkan oleh document perjalanan yang tidak memenuhi menjadi tanggung jawab peserta.

TANGGUNG JAWAB
Suci tour akan berusaha memberikan pelayanan terbaik.

1. Suci tour beserta agen – agen perjalanan tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
• kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
• Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain.
• Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
• Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara.
• Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
• Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
• Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun, Pihak Suci tour tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian uang dari biaya tour atau lainnya.
• Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris, kerusuhan dan lain sebagainya bersifat “Force Majeur”.


2. Suci tour menyarankan pembuatan asuransi perjalanan.

SUCI TOUR DAN SELURUH AGEN BERHAK

• Membatalkan atau menunda keberangkatan tour yang telah dijadwalkan, apabila jumlah peserta kurang dari jumlah minimum peserta sesuai produk tour masing- masing.
• Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / negara.
• Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour,dll.

PERUBAHAN & PERPANJANGAN

• Deviasi (penyimpangan perjalanan) diperbolehkan minimal 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan (atau sebelum ticket dikeluarkan) jika dilakukan setelah itu maka biaya yang timbul akan dibebankan kepada peserta tour dan harus diselesaikan sebelum keberangkatan tour.
• Deviasi dengan acara mempersingkat jadwal paket tour, tidak ada pengembalian uang.
• Pihak Suci tour tidak menjamin untuk konfirmasi reservasi pesawat, hotel, dan sebagainya apabila peserta menghendaki perpanjangan/perubahan dari jadwal paket tour semula (deviasi).
• Jika hotel-hotel / Airlines yang telah ditetapkan dalam acara tour ternyata penuh, Suci tour dan agent-agentnya berhak mengganti / merubah acara perjalanannya dan hotel-hotel lainnya yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasinya.

BIAYA TOUR TIDAK TERMASUK

• Asuransi perjalanan dan tax lainnya yang berlaku dinegara-negara
/ tempat yang dikunjungi.

• Biaya pembuatan document perjalanan : Passport, Visa, dll.
• Pengeluaran pribadi : mini bar, telepon, room service, cucian, makanan tambahan diluar dari menu yang disediakan dan pengeluaran pribadi lainnya.
• Tour tambahan yang dikenakan entry tiket (optional tour)
• Biaya bea masuk bagi barang-barang
• Excess baggage (biaya kelebihan bagasi yang sudah ditentukan)
• Biaya single supplement bagi peserta yang menempati 1 kamar sendiri.
• Tips untuk lokal guide / Sopir / Porter hotel jika ada.

VISA
Setiap kedutaan / konsulat / Imigrasi mempunyai perbedaan ketentuan dalam hal persyaratan data penunjang serta syarat lainnya.

• Suci tour tidak bertanggung jawab atas biaya – biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya – biaya tour jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.

PERMINTAAN KHUSUS
Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet, No Pork,dl l), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). Pihak Suci tour tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak hotel/penerbangan/restoran.

Dengan melanjutkan dan melakukan reservasi serta pembayaran deposit/downpayment, maka Anda dianggap telah menyetujui dan memahami syarat dan kondisi tersebut.